金都集团秦龙首饰公司内部员工手册(doc 44页)

金都集团秦龙首饰公司内部员工手册目录：
一、各岗位职责
二、行为准则
三、形象规范
四、服务用语和服务禁忌
五、营业员如何正确使用服务用语
六、珠宝销售人员忌语
七、营业员十大不当言行
八、员工考核办法
九、优秀员工准则
十、珠宝销售技巧
十一、…………………………

 

金都集团秦龙首饰公司内部员工手册内容简介：
各岗位职责
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一、人员的组成及工作的划分
1、总经理：主管公司重要事务
2、副总：主管公司各项事务
3、大堂经理：督察大堂一切事务；
4、柜长：各柜组事务的督导者；
5、营业员：各柜组事务的执行者；
6、标签组：负责标签出签；
7、维修组：货品的维修；
8、电脑维护：公司电脑、打印机的正常运行；
9、业务室：负责公司各项客户业务及市场监管；
10、财务室：公司财政收支的核算。
二、岗位的内涵
销售作业在创造大堂赖以生存的商品销售、创造营收，维系公司的生命力；
维护作业在保持大堂在最佳的状态来迎接顾客，  使顾客有宾至如归的感受；
库务作业在维系大堂（专卖店）的血脉，能源源不断的供给适时的商品，保障商品数量的确实及满足顾客的需要。

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