江西移动客户组织结构详细设计规范(ppt 184页)

江西移动客户组织结构详细设计规范目录：
一、集团客户的战略方向
二、对集团客户组织结构的详细设计
三、对集团客户流程的详细设计

 

江西移动客户组织结构详细设计规范内容简介：
   “整个移动都和中行合作，有些散，各个部门的想法不一样。目前中行在和市场部合作缴费终端、数据部合作移动支付，和南昌营销中心合作VPMN。所有的合作我这边一个人就可以拍板，移动要好多部门”。
   “短信通介绍过，但是打市场的力度好像弱一点，没有找行长办公室，缺少一点锲而不舍的精神。我们的会议通知主要是通过电子邮件发的，但是短信可以作为一个很好的补充”。计费好像不太过关。我的司机在这方面较真，经常会说优惠错了。”“VPMN有问题，服务小姐的态度无可挑剔，但就是不解决问题。我们要找熟人，或者说我们是XX老总办的，才给真正解决。”
    目前的状态。由数据部负责集团客户数据产品的开发、销售和售后服务，市场部负责集团客户语音产品以及短信产品的开发、销售和售后服务。
    根据市场部提出的需求进行集团客户产品/解决方案开发和测试，为市场部提供技术支持，并且负责对于与产品开发有关的合作伙伴，例如系统集成商等的开发和管理。

 

..............................