汽车保险理赔操作实务手册(ppt 121页)

汽车保险理赔操作实务手册目录：
5.1 理赔概述
5.2 受理案件
5.3 现场查勘
5.4 损失确定
5.5 赔款理算
5.6 核赔
5.7 赔付结案
5.8 特殊案件处理
5.9 理赔监管
5.10 保险索赔

汽车保险理赔操作实务手册内容简介：
被保险人填“出险通知书”。如是电话报案，则事后补填。
出险通知内容
1）保险单证号码
2）被保险人名称、地址及电话号码
3）保险汽车的种类及厂牌型号、生产日期、第一次申领牌照日期、牌照号码、发动机号码等。
4）驾驶员情况，包括姓名、住址、年龄、婚否、驾驶证号码、驾龄和与被保险人的关系等。
5）出险时间、地点
6）出险原因及经过
  包括：事故形态，如正碰、侧碰、追尾碰撞、倾覆、火灾、失窃等；
事故原因，如超速、逆向行车、倒车不当等；
发生事故前车辆的动态，如行驶方向、行驶速度、超车、转弯等；
撞击部位，如车头、车中、车尾等。
 7）涉及的第三者情况。
  包括：姓名、住址、电话，以及第三者车辆损失情况（车牌号码、保险单号码、受损情形及承修场所），或其他财产损失情况；涉及第三者伤害的，包括伤亡者姓名、性别、受伤情形和所救治的医院名称、地址等。
 8）处理的交通管理部门名称，经办人姓名及电话号码等。
 9）被保险人签章与日期

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