沃尔玛家电商品的知识学习指南(doc 52页)

沃尔玛家电商品的知识学习指南内容简介：
    随着沃尔玛在中国的快速发展，我们的同事面临着前所未有的挑战。丰富、专业的商品知识，有助于我们树立良好的商业形象，提高商场的销售，更好地服务我们的顾客。
    本套《商品知识指南》分别存放于相应部门经理/主管、图书馆及培训协调员处，以方便商场同事随时查阅。商场主管/员工指导可以此指南作为培训资料定期为本部门同事进行商品知识培训，帮助我们的同事更加深入和专业地了解相关商品知识，同时也能更有效地利用培训资源。
    进口品牌电视机(如索尼、松下、东芝等)都是免费保修一年，但所有人为损坏不提供免费保修服务，电视遥控器也不在保修范围之内。
    国产电视机分为保修一年及保修三年，上海产索尼，整机保修一年，显象管保修三年；深圳创维、康佳都享有五年保修。保修卡，进口索尼、松下影音器材都用专用保修卡(由供应商提供)；国产彩电、DVD机、音响随机附带保修卡，具体保修情况根据保修卡上细则进行保修。
    半导体激光发生器产生的激光，经透镜聚焦成万分之几的毫米级的激光束，对激光视盘上的电视信息轨迹做循迹扫描，从视盘上反射回来的激光束便载有视盘上的全电视信息，视频及音频数字信号经处理被送往电视机便还原出激光视盘上的高质量的电视图像和伴音。随机读写存储器RAM可随时读写指令，影碟机中的所有信号流程和动力驱动、执行装置均在中央微处理器的统一指令和控制下有条不紊执行运转完成。
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