银行客戶经理制的推行及管理(ppt 17页)

银行客戶经理制的推行及管理目录：
一、客戶经理制的意义
二、客戶经理制的主要内容
三、客戶经理制的推行
四、客戶经理的选拔
五、客戶经理的培训

 

银行客戶经理制的推行及管理内容摘要：
银行客戶经理制的意义：
对社会而言:
1. 提高金融业务效率，加速整体经济发展
2. 加快金融产品创新
3. 培养金融业营销/理财专家
对银行而言:
1. 增强”客戶关系”管理能力
2. 能有效地开发和巩固市场
3. 防范经营风险
4. 提高综合效益
5. 树立品牌形象
对客戶而言:
1.日益复杂的需求将获得注意/满足
2.一站式银行服务，更快捷方便
3.能有效地与银行建立稳定关系
对客戶经理而言:
1.在更大自主权的全盘管理中获得满足感
2.在更富挑战性的工作中获得成就感
3.在与业绩表现挂钩的奖励中获得实质经济利益 

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