长城盛世家园物业管理投标书(doc 66页)

长城盛世家园物业管理投标书目录：
第一部分    提高物业管理水平的整体设想与策划 
第二部分    管理处管理模式、工作计划和物资装备
第三部分    促进销售的建议和配合销售的措施、承诺 
第四部分    管理人员的配备、培训、管理 
第五部分    财务管理及经费收支测箅 
第六部分    日常管理 
笫七部分    物业维修养护计划和实施 
笫八部分    会所的经营管理 
第九部分    社区文化建设 

 

长城盛世家园物业管理投标书内容简介：
    服务文化的涵义在于“把提供优质服务视为工作的自然方式和最重要的规范”。服务连着业主和物业管理人，我们对两者关系的定位是：建立在权利与义务对等基础之上的合法契约关系。
    建立这种认识能使员工真正尊重自身的工作，产生服务热情，自觉尝试去寻找满足业主期望的恰当方法，提供发自内心的“微笑服务”。业主在享受服务的同时提出改进意见，服务产品的供方和需方均保持愉悦的心境，服务水准在平等互动的基础上得以提升。

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