工程质量控制工作手册(doc 75页)

工程质量控制工作手册目录：
1  手册说明
2  手册修改控制
3  质管部组织结构与职责
4  工程质量管理总则
5   工程质量检查工作流程
6  工程质量自检
7  工程质量过程监控
8  工程过程文档质量检查
9   工程完工质量检查
10  工程质量问题整改
11   工程满意度调查办法
12  工程质量奖罚措施
13  工程质量控制中管理人员的处罚规定
14  对违反服务规范的处罚规定
15  免检工程师认证管理实施办法
16  免检工程师资格管理办法
17  工程质量控制网络管理规定
18  工程文档归档管理规定
19  工程质量检查整改管理规定
20  技术培训与考试管理规定

 

 

工程质量控制工作手册内容摘要：
    职责
    1）质管部经理
    在管理者代表的领导下，确保公司质量管理体系正常运作；
    负责组织编制与质量方针和目标相一致的质量管理体系文件；
    按合作方质量保证体系及相关规范和本公司的检查制度对工程质量进行监控，使工程质量达到合作方工程质量要求；
    负责协助培养和建设公司的技术专家队伍；
    协助工程师队伍的培训工作，保证工程人员在技术上达到合作方的要求；
    负责组织技术人员参加各种技术培训和资格认证考试，确保公司的技术队伍与各竞争对手相比处于领先地位；
    协助人力资源部执行对工程师的任职资格等级认证工作；
    负责公司IT系统中质量管理子系统的建设与管理工作。
    2）高级督察（或高级督导）
    对办事处产品线质检工程师检查过的工程进行质量检查，提交工程质量检查报告；
    提交月度工程质量检查计划；
    提交月度工程质量检查报告和质量分析报告；
    负责日常技术支援工作；
    负责华为产品的技术资料的跟踪、收集、整理、下发工作。
    3）各产品线质检工程师（交换接入质检工程师、光网络质检工程师、综合产品质检工程师）
    按华为公司质量保证相关规范、软件质量检查标准和本公司的检查制度对工程质量进行例行检查，提交工程质量检查报告，使工程质量达到华为工程质量要求，并对工程最终软件质量负责；
    制定月度工程软件质量检查计划；
    提交月度工程软件质量检查报告；
    制定产品线内部软件质量控制措施。
  

 

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