某人民医院药学服务管理规范(doc 10页)
某人民医院药学服务管理规范(doc 10页)内容简介
某人民医院药学服务管理规范目录:
第一章 总则
第二章 药学服务
第三章 职业道德
第四章 服务礼仪
第五章 服务设施
第六章 接待程序
第七章 库房接待程序
第八章 检查考核
某人民医院药学服务管理规范内容摘要:
第一条 为适应深化医药卫生体制改革形势,满足病人或消费者日益增强的消费需求,拓展药房在医疗服务中的作用,参照相应规章制度,制定本医院药学服务规范(试行) (以下简称“规范”)。
第二条 “规范”是药学剂科倡导的内部管理自律性规范。是在严格执行国家相关法律、法规和规范的基础上,主要针对药剂人员和药工的药学服务质量提出指导原则和评价依据。
第三条 药房是医疗服务体系中为病人提供服务的窗口。药房人员,特别是药学技术人员其首要责任是确保病人或消费者获得高质量的药学服务。药学服务是以病人或消费者的健康为中心所展开的各项活动和服务,目的是保证药品使用安全有效,从而促进病人或消费者健康水平和生活质量的提高。
第四条 通过规范药学服务行为和明确药剂人员的责任,保障人民用药安全有效便利,促进实现我国医疗资源的充分利用,提高医院药房的服务水平和竞争能力,引导医药服务行业正当竞争。
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