广东电信短信业务SP合作方案(doc 34页)

广东电信短信业务SP合作方案目录：
第一章、概述 
第二章、业务描述和分类 
第三章、商务合作模式 
第四章、SP准入管理 
第五章、流程管理 
第六章、业务管理细则 
第七章、计费结算管理 
第八章、客户服务管理 
第九章、营销推广管理 
第十章、考核管理办法 
第十一章、奖惩办法 
第十二章、SP投诉流程 

 

广东电信短信业务SP合作方案内容摘要：
    第一节 使用范围
    一、本办法适用于短信业务（含固网短信、, PHS）支撑平台承载的各类内容和应用增值服务，包括与SP合作向客户提供的各类网站短信定制、信息点播等,但不包含银行、证券和168等特殊短信业务
    二、本业务规范所涉及与SP合作的管理规定也适用于广东电信自营的SP。
    三、本管理办法的解释权、修改权属于广东省电信有限公司。
     第二节 内容概要
    本管理办法包括总则、广东电信短信业务合作模式、SP进入管理、业务流程管理、业务管理细则、计费结算管理、客户服务管理、营销推广管理、考核管理办法、奖惩办法以及SP投诉流程等部分。
    短信业务是基于中国电信的网络资源和用户资源，适应市场需求而开发的新业务，通过聚合SP的内容和应用，为中国电信的电话用户提供丰富多彩的信息应用服务，实现用户、SP、中国电信等价值链各方的共赢。

 

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