广东移动通信公司“移动之夜”春晚活动提案(doc 7页)

广东移动通信公司“移动之夜”春晚活动提案目录：
一、 活动背景
二、 活动目的
三、 活动时间
四、 活动地点
五、 活动内容
六、 工作安排
七、 人员安排
八、 现场布置
九、 活动程序
十、 时间列表
十一、 附文列表

 

 

广东移动通信公司“移动之夜”春晚活动提案内容摘要：
    一、广东移动通信有限责任公司清远分公司（以下简称清远移动）为了适应新的竞争形势需要，计划在2003年3月份举办答谢客户的音乐晚会活动，以加强清远移动公司与客户之间的沟通、树立更好的企业形象与公众形象，使公司的经营、服务理念从CS（顾客满意）提升到更高的层次CL（顾客忠诚），有效提升顾客忠诚度，逐渐达到清远移动公司与顾客之间建立起良好的、行之有效的沟通、交流系统。
    二、活动目的
一） 向客户全面介绍、推广清远移动公司的新业务信息，以及全新的服务理念。
二） 通过互动交流、沟通的方式拉近清远移动与客户的距离，了解客户的潜在需求并不断的修正服务方针与政策。
三） 全面提升清远移动的企业形象与公众形象，在培养老顾客忠诚度的同时吸引新顾客。
四） 有效拉动内部管理、服务水平的提升，促进清远移动公司员工服务意识的进一步增强。
五） 在清远地区范围内制造“意见领袖”，以良好的沟通与服务让客户们津津乐道，在他们的接触面内形成广泛的、持久的传播系统。
六） 通过此次活动的举办，不断探索与客户沟通的有效方法，逐渐完善清远移动公司强大的、运行良好的沟通系统。

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