七匹狼体育:成就优秀店铺管理者培训(ppt 90页)

七匹狼体育:成就优秀店铺管理者培训目录:
一、课程内容   
二、店铺管理者的角色认知    
三、良好工作心态的保持    
四、店铺管理的内容    
五、店铺员工的有效管理    
六、如何有效激励店铺员工    
七、问题员工培导    
八、终端店铺的服务提升    
九、店铺销售技巧    
十、顾客投诉处理

 

 

七匹狼体育:成就优秀店铺管理者培训内容简介:
店长的工作职责:
1、店长的工作职责
2、货品管理
3、保证货品安全
4、确保店内存货合理
5、督导货场布置、橱窗展示及货品陈列
6、监管收货、退货及调货事项，并确保准确无误
7、留意市场趋势，分析顾客反应及竞争对手的变  
8、向公司提供积极建议。
店长的工作职责:
1、店长的工作职责    
2、人员管理监管员工纪律及考勤情况 
3、安排人员分配，确保人手充足
4、建议人事调动、纪律处分、下属晋升等事项
5、负责执行公司仪容仪表及制服标准
6、培训员工产品知识、销售技巧及其他相关的工作知识
7、了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动  
8、执行
9、处理同事间人际关系，并提升团队精神，鼓励员工敬   
10、业乐业                       

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