超市卖场营运业务管理手册(doc 13页)

超市卖场营运业务管理手册目录:
一、 新客户的资信调查与评估
二、 洽谈与合同签订
三、 客情维护与公关技巧
四、 订单管理
五、 商品管理
六、 仓库管理
七、 物流配送业务管理
八、 退换货
九、 对帐结算业务管理

 

超市卖场营运业务管理手册内容提要:
　　在进军零售终端过程中，我们必须对重要的零售终端（即：超市卖场）有一个详细的日常营运管理操作流程，这个流程就是公司的终端管理模式和基础。通过正确有序的流程设计，公司将真正做到有的放矢，健康运行。

　　必须要指出的是：超市卖场的业务管理是一项非常细致和繁琐的工作，它要求管理人员和一线业务员必须具备优秀的业务素质、职业道德。它更要求供应商有正规的运作管理机制和一整套的终端管理体系，从最专业的角度出发来进行与超市卖场等重点终端客户的合作。

　　本手册将从超市卖场业务的合作洽谈、公共关系、商品管理、结算（回款）四大项目来进行业务流程设计。

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