某服装公司管理手册(doc 47页)

某服装公司管理手册目录：
第一章 总则
第二章 质量方针
第三章 环境方针
第四章 体系策划
第五章 过程管理
第六章 监测、分析和改进

 

某服装公司管理手册内容简介:
手册基本内容和作用：
管理的科学化程度直接影响到企业形象、服务质量、市场占有率等。作为温州知名品牌，必须依据科学的标准化管理体系作为保证。ISO9000/ISO14000体系的实施，标志着我们的管理已经进入了标准化、法制化和国际化阶段。
管理手册对ISO9001：2000和ISO14001标准进行了概述，规定了本公司的质量方针、环境方针、目标、指标、措施、职责等的管理内容，以及相关程序文件的查询、手册的评审、修改、控制规定等内容。手册适用于本公司各部门的管理活动，是公司管理体系建立、健全、完善和实施的纲领性文件。本手册描述了体系的构成，对各要素的内容及其相互之间的联系和接口作了系统明确的规定。管理手册可作为公司管理活动统一的标准和共同的行动准则，也可作为顾客、社会公众、政府机关及对本公司服务质量、环境保证能力予以信赖的重要证实文件。
本手册对外是公司质量的承诺、环境管理的承诺，也可作为第二方或第三方认证时，证实本公司质量、环境管理保证能够满足相关规定要求。对内是进行管理活动的纲领性文件，是落实管理体系运行的内部法规，是全体员工行为规范的准则。
2.目的：
指导管理体系的正常运行。
3.适用范围：
管理手册适用于公司各部门所有服务过程的质量控制和环境管理。
4.引用标准：
  TdtISO9001：2000：《质量管理体系——要求》
  ISO14001：《环境管理体系—规范及使用指南》
  ISO14004-1996：《环境管理体系—原则、体系和支持技术通用指南》
  ISO14011：《环境审核指南—审核程序—环境管理体系审核》
5.手册管理：
5.1 手册发放
5.1.1 手册为公司机密性的重要文件，持有者应注意保管，不得丢失、不得擅自外传。

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