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某IT项目经理成长工作经验心得分享(DOC 64页)

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IT行业
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it项目经理,工作经验
某IT项目经理成长工作经验心得分享(DOC 64页)内容简介
自序
前言
第1章"迷你"CEO--项目经理不简单
11项目经理是干什么的
12我适合做项目经理吗
13项目经理的知识和技能
131专业知识
132实践技能
133软技能
14项目经理的职业规划
141涉足项目治理
142成为项目经理
143成为资深项目经理
144成为项目总监
第2章IT项目治理的那些事--入门知识
21项目的差不多概念
211什么是项目
212项目的特点
22项目治理的入门知识
221什么是项目治理
222项目的生命周期
223项目的组织结构
23项目治理的知识体系
231项目治理过程
232项目治理的知识域
233项目治理的框架
234小结
第3章初为项目经理
31项目经理难当--理想和现实
311"研发"和"商务"项目的差异
312"理论"和"实践"的差距
313"对事"和"对人"
314体会与教训
32最忙乱的第1周--项目启动
321第一周的工作打算
322第一天的工作成果
323启动的预备工作
324项目启动会
325培训开始了
326体会与教训
33甲方乙方--商务项目全过程
331需求背后的需求
332双方眼中的不同生命周期
333客户什么缘故做那个项目
334体会与教训
34差不多上婆婆--认识项目干系人
341项目的组织关系
342项目打破了组织的安静
343婆婆也能帮你
344体会与教训
第4章理论到实践--"落地"的那几招
41做不完的项目--目标和范畴
411目标和范畴
412"增加范畴"依旧"减少范畴"
413什么缘故会产生分歧
414重要的文档--范畴讲明书
415体会与教训
42三个臭皮匠--打算制定的方法
421打算的"打算"
422形成活动清单
423排序和网络图分析
424资源和进度打算
425项目预算
426体会与教训
43打算依旧计"画"--执行和检查
431打算如何样"落地"
432任务的分解和委派
433检查和调整
434体会与教训
44赚钞票比花钞票难--被忽略的成本
441用真实数据套概念
442绩效指数的含义
443如何样推测成本
444活学活用的实例分析
445体会与教训
45提心吊胆的那些事--正视风险
451风险治理流程
452识不风险
453风险分析
454风险打算
455风险监控
456体会与教训
46什么都改,客户就中意了吗--如何治理变更
461什么缘故会变更
462变更失控的后果
463变更操纵的流程
464体会与教训
第5章项目中的沟通
51不要所有咨询题都自己扛--沟通的层次
511沟通不畅惹的祸
512事半功倍的高层沟通
513沟通的层次
514体会与教训
52开会也是任务--有打算地沟通
521项目沟通打算
522项目与外部的沟通
523非正式沟通的利与弊
524体会与教训
53需求和需要--如何与客户沟通
531了解需求的"什么缘故"
532满足"需要"才能中意
533真诚比技巧更重要
534体会与教训
第6章质量"差不多功"
61质量经理该管什么--质量治理几件事
611项目经理的冤家
612质量治理管什么
613质量经理温柔的一面
62摸不着的财宝--项目配置治理
621什么是配置治理
622配置治理的预备工作
623配置治理的日常工作
624项目终止时的配置治理工作
625体会与教训
63你是来找茬的--改变对评审的观念
631什么缘故要做评审
632如何样组织评审活动
633一次有效的评审
634体会与教训
64不让不人揭家丑--让测试深入人心
641悲壮的"验收测试"
642什么缘故要设这么多道"网"
643如何组织测试活动
644紧张的"对抗"
645体会与教训
65找出咨询题之后--缺陷追踪
651什么缘故要进行缺陷跟踪
652如何样进行缺陷跟踪
653使用缺陷跟踪工具
654缺陷的分析与度量
655体会与教训
第7章团队建设差不多功
71没权就不能管好团队吗--项目经理的领导力
711权力之外的招数
712项目经理双重角色
713领导力过头的错误
714体会与教训
72谁是谁(Who Is Who)--如何让项目组快速热身
721事前预备--个人自画像
722个人介绍--简直是一次才艺秀
723自由组队--形成爱好小组
724项目大伙儿庭的档案
725体会与教训
73我不是超人--渡过团队的震荡期
731同舟共济的团队
732自己的咨询题自己最清晰
733改变团队
734团队才是超人
735体会与教训
74不人眼中的你--如何样与"个性职员"沟通
741项目组中的个性职员
742团队会议的作用
743一次团队会议
744体会与教训
75饭桌上的话题--如何让聚餐更有意义
751提早设计的话题
752饭桌上的"表明"
753感人肺腑的留言
第8章身为项目总监
81忙!不明白忙什么--项目总监是干什么的
811项目总监的生态环境
812从哪里入手
813新官上任三把火
814体会与教训
82项目经理如何明白每天该干什么--《项目经理手册》的产生
821咨询题的缘故
822解决咨询题的思路
823《项目经理手册》的建立过程
824如何推进《项目经理手册》
825体会与教训
83三分钟如何讲清项目进展--三层打算方法
831从"全局"看到"个体"
832三层打算的分层
833三层打算的制定过程
834三层打算的跟踪
835体会与教训
84总经理的肩膀--如何制造项目
841跟客户谈什么
842如何整合资源
843如何样签新项目
844体会与教训
第9章项目群的质量治理
91将交付物集中起来--组织级的配置治理
911从"分散"到"集中"
912从"文件"到"任务"
913从"手工"到"自动"
914体会与教训
92再好的过程不执行也没用--如何进行过程审计
921如何样确保过程规范"落地"
922如何进行过程审计
923如何样让审计深入项目
924找出咨询题是为了改进
925体会与教训
93捂不住的咨询题--如何让交付过程透亮化9
31项目经理什么缘故想"捂"咨询题
932如何样让项目经理情愿"亮"咨询题
933敢不敢把咨询题"亮"给客户
934体会与教训
第10章项目群的团队治理
101败则拼死相救--资源规划和调配
1011什么缘故要人总这么急
1012报工到报派工系统
1013执行中的咨询题
1014资源调配和和谐
1015人力资源规划
1016体会与教训
102"堵"不如"疏"--职员的沟通
1021了解清晰情形
1022采取什么态度处理
1023咨询题处理过程
1024项目组中的沟通
1025体会与教训
103项目经理的摇篮--项目经理的社区
1031什么缘故建立项目经理社区
1032什么是项目经理社区
1033活动的内容安排
1034几次经典的活动
1035体会与教训
尾声组织级项目治理之路
附录IT项目治理工具索引
参考文献
..............................
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