煤矿班组基础管理教材(PPT 82页)

第一章班组的性质、特征和作用
第二章班组长的素质和职责
第一节班组长应具备的基本素质
第二节班组长管理工作的内容
第三节班组长的主要职责
现在企业的班组长的管理水
平现状主要有以下几大类型：
从《智取生辰纲》看团队
没有群体支撑的个人绝对会一事无成
团队建设的瓶颈究竟在哪里？
团队建设：培养团队精神
第四节班组长的工作方法
一胆、二力、三功夫
有效沟通的要诀
身体语言比语言更可信
沟通禁忌
沟通定律
沟通的真谛
第三章班组安全文化建设
第一节班组安全文化的基本内涵
安全文化的概念
第二节班组安全文化建设的作用
第三节班组安全文化建设的目标要求
第四节班组安全文化建设的途径与方法
第五节班组安全活动开展
注意控制以下十种易出事故的时机
注意控制以下二十种易出事故的人
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