家具安装工培训教案(DOC 28页)

第一章职责规范语言篇（1）
第一节岗位职责及规范（1）
第二节语言行为规范…（2）
第三节现场工作规范…（3）
第二章家具安装专业知识篇（5）
第一节熟悉家具配件及常用工具…（5）
第二节家具安装分类介绍…（9）
第三节家装方法的运用和问题的处理…（11）
第四节家具安装规范（13）
第五节现场打包出样规范（15）
第三章服务技巧篇（17）
第一节需掌握的知识（17）
第二节与客户建立交流平台的小窍门…（19）
第三节如何对待客户的抱怨…（20）
第四节案例分析（21）
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