办公楼物业服务方案(DOC 20页)

（1）观念培训（针对全体人员）
（1）贯彻员工培训原则，支持培训体系不漏项，切实达到培训效果。
（2）在管理处管理骨干中，安排有培训经验的专业人员负责培训工作。
（2）管理培训（针对各级骨干）
（3）保洁组职责：负责办公楼宇的日常清洁卫生，环境及实施消杀工作。
（3）岗位技术培训（针对操作层）
（3）通过培训制度和运作机制的确定，使员工培训成为管理处整体工作的必备环节，避免流于形式。
（4）基础培训（针对新入职员工）
（4）注重课程开发和教材选定，解决培训深度和特色问题。
（5）公共秩序组职责：负责办公楼宇及家属区的公共秩序安全工作，
园区巡逻管理、防火防盗管理、车辆管理等日常工作。
（5）加强流程中的培训绩效评估和培训需求分析两个薄弱环节。
（一）保洁质量及工作标准
（一）秩序服务标准
（三）、内部管理运作制度
（三）公共配套设施设备是否完好 
（二）、管理处各部门、各岗位的职责：
（二）房屋本体巡查标准
（二）消防管理
（五）收集整理物业及业主资料，科学分类建档。
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