学校物业管理方案(DOC 28页)

（一）、一般程序
（一）、交接班工作规范
（一）、人员配备一览表
（一）、创建环境
（一）、员工培训管理体系
（一）、垃圾桶
（一）、门卫工作程序
（三）、办公室
（三）、安全、消防管理服务的标准
（三）、改善环境
（三）、流动巡查岗规范
（三）、清洁服务工作程序
（三）、车辆管理工作程序
（二）、固定门岗规范
（二）、培训计划
（二）、巡逻工作程序
（二）、洗手间
（二）、素质要求
（二）、维护环境
（四）、“四轻服务”和“五个不”
（1）利用电话或其他方式，通知轿厢内的人员保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，
不必惊慌，同时如轿厢门处于半关闭状态，则应先行将其完全关闭；
（1）接班人员必须提前10分钟到达岗位接班，在相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。
（1）确定轿厢所在位置（注意开启外门察看）；
（2）、加强环境文化和环保建设，树立环保观念
（2）、实行服务标准化
（2）交接时要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
（2）关闭机房电源开关；
（2）进入机房，关闭该故障电梯的电源开关；
（3）、门岗建立外来人员来访、车辆和物资出入登记制度，确保校区无广告推销、广告张贴及拾荒等现象。
（3）交班人员将公物转交下一班，并在工作记录栏上，由交接人双方签名确认。
（3）使用专用的外门钥匙开启外门；
（3）拆除电机之轴端盖（如有），安上旋柄座及旋柄
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