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店面零售技巧培训教材(PPT 108页)

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零售行业
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相关资料:
零售技巧培训,培训教材
店面零售技巧培训教材(PPT 108页)内容简介
店面销售技巧
课程概述
培训目标
培训方法
店面销售的概念
什么是店面销售?
店面销售的定义
第五个“P”是销售员
销售员与顾客的心理差距
有效的店面销售步骤
店面销售员的职业形象与行为规范
以微笑迎接顾客
z为什么销售员的行为对销售成功起到举足轻重的作用?
z当你光顾一个商店,销售员怎样的行为举止会影响你的购买?
说话的内容对顾客的影响
推销中语气与语调的控制
在顾客进入店面的最初阶段——
判断和接待各类顾客——不同目的
判断和接待各类顾客——不同性格
欢迎阶段的常见难题与处理
了解和判断顾客的购买需求
为什么要鉴定顾客的需求?
了解顾客需求的步骤
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店面零售技巧培训教材(PPT 108页)

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