物业交楼工作总纲(PPT 34页)

第一阶段 准备阶段
一、查验工具准备
二、房屋查验
三、文件、资料准备
四、钥匙、物品准备
五、开荒保洁
六、交楼现场布置
七、危机处理
八、交楼人员奖励机制
九、交楼培训、模拟演练
十、分期通知业主收楼
十一、政府部门支持
验房所需工具：水平尺、盒尺、验电器、照相机、螺丝刀、钳子等工具。
交楼验房所需工具已于6月30日基本全部到位。
三、文件资料的准备
制定统一《业主答客问》；
制定《入伙通知书》、《收楼须知》；
印刷《业主临时公约》；
草拟并印刷《住户手册》、《装修手册》、《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》；
制定交楼所需各类表格；
业主室内设施设备使用等说明资料文件准备；
制定业主档案相关记录文件；
制定装修流程及各表格、《消防安全协议》、《装修管理协议》等装修办理手续所需资料、文件。
业主装修所需的图纸资料准备；
四、钥匙及物品准备
钥匙类：户门、信报箱、弱电箱、竖井门钥匙；
卡类：门禁卡、水、电、燃气卡、业主一卡通。
交房前统一收回。
试开启：确保准确性，同时检查室内卫生；
交房前钥匙借用：凭工程部工作指示单
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