物业管理培训的分类及内容概述(DOC 31页)

）技能培训
）知识培训
）能力培训
）知识培训：
）能力培训
１什么是物业管理？
１物业管理；
１０一级高层物业管理服务对维修养护的具体要求
１１一级高层物业管理对公共秩序维护的具体要求
１２一级高层物业管理对保洁的具体要求
１３现今我物业公司在业主办理入住时需要交纳那些费用
２物业管理用房的配置及性质
３万容物业现有的管理性质管理依据及物业管理费的收取
４物业管理费的构成
５专项维修资金的收取使用性质及期限
６主要项目的保修期限
６主要项目的保修期限
７高层物业管理费的收取标准
８一级高层物业管理服务的标准
９一级物业管理服务对房屋管理的具体要求
一般管理层员工的知识和能力培训
专项技术培训
专项管理培训
中高级管理人员的岗位培训
保安员的培训
保洁员的培训
更新观念的培训
维修员的培训
绿化员的培训
设备管理员
项目管理负责人的知识和能力培训
一入职培训
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