家具连锁店管理手册(DOC 8页)

一、店面形象维护
一、营业前
三、专卖店形象定位表
三、产品分析管理
三、营业结束
二、商品陈列
二、店面分析管理
二、营业中
四、信息收集、分析、整理及传输、信息使用及保管
产品销售情况（达标及未达标）分析。
店铺产品结构、陈列展示的合理性
引起顾客投诉或不满的因素分析。
影响店员工作情绪的原因
影响店铺生意的原因。
影响顾客进店及其进店购卖的因素分析。
顾客常问的问题及其应对。
顾客类型及特征分析。
主销产品、主销价位、主销对象。
产品买点分析。
产品材质分析。
品牌优势分析（知名度、满意度、产品材质/
工艺/质量、售后服务、目标消费群与定位等）。
工艺分析。
本店或本地区畅销品/滞销品/
新品上市销售情况掌握与分析并反馈。
款式分析。
中部区：大众品（过渡品）
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