走客房清扫程序教材(DOC 19页)
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走客房清扫程序教材(DOC 19页)内容简介
（一）做好准备工作
（一）进房
（七）检查小酒吧
（七）补充房间用品
（三）开灯并检查
（三）整理器具
（九）开夜床（做夜床）
（九）检查
（二）床撤
（二）进房
（五）做床
（五）收拾垃圾
（八）吸尘
（八）更换茶具和用品
（六）抹尘
（六）调电视
（十一）检查
（十一）登记客房清洁整理情况
（十三）填单
（十二）关门
（十）拔出节能电源的取电牌、关门
（十）整理卫生间
（四）关闭厚窗帘
（四）收垃圾1、严格按进房的有关程序去做。
如发现房门挂着“请勿打扰”牌或反锁（双锁），服务员不能敲门，
应将一张留言条从门下塞入，提醒客人如需夜床服务，
请通知服务台或客房服务中心；如客人在房内但不需要开夜床，
服务员应在夜床表上做好记录。
1、如果客人在房内用过餐，则先将房内的送餐具移至指定地点。
（消洗间，通知送餐部，若无人，暂时放在房务中心。）
1、将床上的被子平行于枕头向上折叠，使外观整齐，方便客人就寝。
1、将烟灰缸内杂物倒在垃圾袋内，注意烟蒂是否已熄灭，
在卫生间用水洗净，然后擦干、擦净放回规定位置。
1、房门。应从上到下，用湿抹布将门、门框抹净，
并用干抹布擦房号牌及门锁。检查门锁是否灵活；“请勿打扰牌”、
旱餐牌、防火疏散图是否完好，有无破损或污迹。
1、拉床：服务员站在床尾，屈膝下蹲，
用手将床架连床垫慢慢拉出至容易整理的位置。
1、按照进房的程序开门进房，将房门敞开，直到该客房清扫完毕。
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（一）进房
（七）检查小酒吧
（七）补充房间用品
（三）开灯并检查
（三）整理器具
（九）开夜床（做夜床）
（九）检查
（二）床撤
（二）进房
（五）做床
（五）收拾垃圾
（八）吸尘
（八）更换茶具和用品
（六）抹尘
（六）调电视
（十一）检查
（十一）登记客房清洁整理情况
（十三）填单
（十二）关门
（十）拔出节能电源的取电牌、关门
（十）整理卫生间
（四）关闭厚窗帘
（四）收垃圾1、严格按进房的有关程序去做。
如发现房门挂着“请勿打扰”牌或反锁（双锁），服务员不能敲门，
应将一张留言条从门下塞入，提醒客人如需夜床服务，
请通知服务台或客房服务中心；如客人在房内但不需要开夜床，
服务员应在夜床表上做好记录。
1、如果客人在房内用过餐，则先将房内的送餐具移至指定地点。
（消洗间，通知送餐部，若无人，暂时放在房务中心。）
1、将床上的被子平行于枕头向上折叠，使外观整齐，方便客人就寝。
1、将烟灰缸内杂物倒在垃圾袋内，注意烟蒂是否已熄灭，
在卫生间用水洗净，然后擦干、擦净放回规定位置。
1、房门。应从上到下，用湿抹布将门、门框抹净，
并用干抹布擦房号牌及门锁。检查门锁是否灵活；“请勿打扰牌”、
旱餐牌、防火疏散图是否完好，有无破损或污迹。
1、拉床：服务员站在床尾，屈膝下蹲，
用手将床架连床垫慢慢拉出至容易整理的位置。
1、按照进房的程序开门进房，将房门敞开，直到该客房清扫完毕。
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