客房基础知识培训教材(PPT 43页)

客房基础知识培训
楼层主管岗位职责
楼层领班岗位职责
PA领班岗位职责
公卫清洁员岗位职责
公共清洁员岗位职责
洗手间值班人员岗位职责
布草房领班岗位职责
客房服务员岗位职责
酒店客房日常操作程序：
酒店客房日常操作程序
B:卫生间清扫“十字”口诀
C:注意事项
一、进：进房前先观察房态
（VIP、请速打扫、住房、退房、空房）
二、撤：
三、铺：
 2.铺床单
3.套被套
4.套枕套
 5.放枕头
四、抹
六、补
七、吸
八、检
九、登
清洁程序和注意事项
查退房作业标准
注意事项
客房清洁抹布使用标准
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