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酒店员工服务意识培训课件(PPT 47页)

所属分类：
酒店管理
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相关资料：
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酒店员工服务意识培训课件(PPT 47页)内容简介
酒店意识囊括内容
服务意识
体现服务意识的最基本要求
服务言谈：服务人员在迎宾接待
服务中语言谈吐方面的具体要求
服务举止
服务礼仪
服务意识 酒店服务新认识
服务意识 哪些服务方式受宾客欢迎
服务意识 树立服务意识
服务意识 提供优质服务
团队意识
宾客意识
质量意识
成本意识
制度意识
创新意识
本章重点
酒店服务新认识
哪些服务方式受宾客欢迎
树立服务意识
提供优质服务
..............................
酒店员工服务意识培训课件(PPT 47页)

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