酒店礼仪培训教材(PPT 45页)

酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表，
我们永远没有第二次机会来给我们的宾客第一印象。
作用
制服是为了让客人马上可以找到我们
制服的设计融合了卫生和安全的因素，
使用保护性的布料，利于洗涤、透气和健康，
特殊岗位还回使用特种面料
制服可以协助推广与销售酒店的产品。
不同酒店的制服或部门不一样，适应并配合各部门的主题和色调
着装要求
确保你的制服干净，否则，立刻换掉
剪断露出的线头，不要把它们拉出来，以免将线抽出
确保制服合身
常换洗衣服，只穿着洗好烫平的衣服
保持制服和衬衫烫平整，没有污点和斑点
总是全套穿着制服，制服要穿着得体并充满自豪感
穿着制服的举止
不要卷起外衣袖子
不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下，到处走动
确保制服的扣子都扣好，特别是领口和袖口
确保制服的标签没有外露
男士不要让内衣内裤从制服里露出来，
女士要经常检查，别让长袜边从裙下露出来
戴围裙的员工要确保围裙始终干净，绳结要整洁
不要在制服口袋里乱放东西，以免变形
随身携带的物品要放在较低的口袋里，
以免弯腰时掉出来，造成不必要的麻烦
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