某研究院新零售研究报告(PDF 37页)

【定义】新零售：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。
p【三大特征】：
1. 以心为本：掌握数据就是掌握消费者需求
2. 零售二重性：二维思考下的理想零售
3. 零售物种大爆发：孵化多元零售新形态与新物种
p【重构人货场】：从“货-场-人”到“人-货-场”
p【零售的本质】：无时无刻地始终为消费者提供超出期望的“内容” 。
p区别与以往任何一次零售变革，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方
式逆向牵引生产变革。它将为传统零售业态插上数据的翅膀，优化资产配置，孵化新型零售
物种，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级，催生新型服务商并形成零售新生态，是
中国零售大发展的新契机。
1.新零售的产生
2.新零售方法论
新商业基础设施初具规模：大数据、云计算、移动互联网、端； 智慧
物流、互联网金融；平台化统一市场
互联网发展逐步释放经济与社会价值，推动全球化3.0进程
2 消费者数字化程度高，认知全方位，购物路径全渠道
中国消费升级引领全球消费增长 ，新一代价值主张
全球实体零售发展放缓，亟待寻找新的增长动力
中国实体零售发展处于初级阶段，流通效率整体偏低，缺乏顶级零售品牌
多元零售形态涌现 3 行
PWC：在中国，每天都网络购物的消费者增长速度远高于其他国家，预计全球将跟从中国网络购物趋势。
Aliresearch：伴随中国消费者数字化程度提高，消费品部分品类已达到50%以上的线上渗透率，消费者
购物独具全渠道特色。
平均看来，每个消费者的购买行为中均有多个可能与互联网有关的激发点，中国消费者与互联网的紧密
联系显著高于世界各国同龄消费者。
2016年“双11”阿里零售平台无线占比82%，远超两周后美国“黑五”无线占比36%
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