互联网保险消费行为分析教材(PDF 39页)

互联网保民的规模与增长
2 互联网保民主要分布领域
保民特征看行业趋势——
保险与消费的共生效应
目前，互联网保险主要有场景保险和平台保险两类。
场景保险是指嵌入在电商交易、支付账户、
在线旅行等具体的场景中的保险，诞生了许多在传统保险
领域从来出现过的新险种。
平台保险则是指在互联网保险平台上销售的保险，
包括车险、意外险、健康险等许多消费者熟悉的保
险，现在都在逐步线上化。
所有享受到这些保险服务的用户，也被称为互联网保民
互联网保民主要分布在电商保险、账户保险、旅行保险、车险、意外险、健康险领域。
电商保险和账户保险是互联网创新险种的代表产品，保民人数过亿，市场规模快速增长。
意外险、健康险、车险等传统险种正在线上化，其中，
车险由于其标准化程度高、用户认知高，在保费规
模上明显领先。
电商保险是嵌入在电商交易中的一种保险服务，对电商交易中有可能产生的退货、
物流破损、商品质量、真假品牌、商户服务承诺等问题，进行保障。电商保险的每单保费低廉，
是目前用户量最为庞大的一种互联网保险。
电商保险代表：退货运费险、物流破损险。
保民关键词：女性、剁手族、东三省。
女性对购物更为挑剔，电商保险为其不满意的消费买单，直切购物痛点。电商保险用户年均购买笔
数是全网平均水平2倍，但笔均价格微低，呈现高频低额特征。电商保险用户偏好在服装、家居、母
婴等消费，他们在这些类目的消费意愿比全网平均水平高出40%-50%。
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