某实业股份有限公司星空主题酒店运营手册(DOC 108页)

第一篇  企业介绍
第一章  公司介绍
第二章  发展战略、愿景介绍
第三章  经营理念
第四章  管理理念
第五章  服务理念
第六章 企业组织架构
第七章 企业架构说明
第八章 企业分公司申请流程
第二篇  分店员工手册
第一章  总经理致辞
第二章  分店简介
第三章  分店运营理念
第四章  公司劳动条例
第五章  员工福利
第六章  酒店规则
第七章  《绩效考核运营激励方案》
第八章  卫生与安全守则
第九章  酒店员工日常文明行为规范
第三篇  主导性管理制度（46—88）
第一章  财会、审计、采购管理制度
第二章  安全保障制度
第三章  质量管理制度
第四章  《绩效考核运营激励方案》
第五章  宾客、投诉管理制度
第六章  会议管理制度
第七章  文件、文档管理制度
第八章  信息反馈、协调、沟通制度
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