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二手房销售培训教材(PPT 65页)

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房地产培训资料
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二手房销售,销售培训教材
二手房销售培训教材(PPT 65页)内容简介
1、员工实习期(1个月,从入职起当日计算)
⑴、工作适应期:(前7-10天,合格人员从适应期开始计算工资)
 ①、所有新员工必须经过前7-10天的考评,以此来测试是否适合本行业;
②、新员工适应期的学习在销售部门主管指导下学习
有关于营销的相关制度:有关公司的管理条例与
现场管理制度;
③、试用期内对商圈进行了解与绘制,及不少于6个楼
盘小圈市调,对楼盘内的布局要了如指掌,栋号单元号的分布及总
楼层,几部电梯包括户型的朝向等;对周边地理位置熟悉透彻,包
括街道、线路、门牌号,绘制一张粗略地理位置图,装进大脑。
④、新员工入职前7-10天的考评成绩是评定新员工是
否录用的唯一指标;
⑵基础知识学习:(11-30天)
①、新员工基础学习期的学习:在销售部门主管指导下更加深入的了解房地产知
识:房地产基础数据与建筑基础知识
②、在销售部门主管指导下接受学习以下基础知识:
A、 基础业务流程;(接待.了解客户需求.配对报价.带看,了解客户是否看起房
源,.谈判细节最终促使交易成功.陪同客户交接水电及物管相关费用交易完成)
B、 市场调查;(楼盘坐落及相应配套及交通路线,楼宇分布图及房号分布)了解楼
盘的市场价格及交易程度,相应的竞争对手
C、信息资源开发(网络寻找,业主名单电话追踪,小区物管及清洁工咨询,单
页张贴,包括区域内商户咨询,老客户推荐,真假信息配合发布及其他方式的
信息开发);
D、客户接待标准与技巧;(微笑,热情,礼貌您好。。。请进请坐)
E、电话沟通技巧;充分了解客户需求,引导客户思路。(尽量不绝对拒绝客户
但也不同意,劝客户上门面对面沟通(以不能做主,不了解等等理由这些属
于谈判技巧)
F、不动产勘验;(了解房屋的朝向,户型,小区的位置配套,推荐时尽量推荐
优势,想办法避免劣势或提前想好对策
G、委托获取
H、不动产推荐与报价;(因人因物业而定)
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二手房销售培训教材(PPT 65页)