医院门诊部优质护理服务评价标准概述(PPT 48页)

1.医院高度重视和支持护理工作
1-1  领导重视
1-1  领导重视
2  实施科学护理管理
3.改善护理服务，提升护理质量OREM IPSUM DOLOR
医院高度重视和支持门诊护理工作
实施科学护理管理
改善护理服务，提升护理质量
制定切实可行的优质护理实施方案，明确各部门职责分工，实施目标管理
实地查看优质护理服务的开展落实情况；
访谈分管主任门诊优质护理工作的开展情况，存在问题分析，对策，解决进度；
查阅计划、方案、总结、落实情况的检查考核、追踪分析和改进措施
1.有在护理部主任领导下的优质护理服务领导小组 ，制定切实可行的“优质护理服务活动方案”。
2.有门诊护理工作计划，与护理部总体规划和护理发展方向一致；有优质护理服务的具体实施方案
3.相关人员知晓计划、方案的主要内容

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