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外包维护合同书范本(DOC 38页)

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合同知识
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维护合同,合同书范本
外包维护合同书范本(DOC 38页)内容简介
第一条;协议时间
第七条;违约责任和争议解决
第三条;乙方义务 
第二条;合同工作内容及范围
第五条;合同费用
第六条;费用支付方法
第四条;甲方义务
(一)乙方责任
(七)其它附属协议:
(三)协议金额及付款期
(二)甲方责任
(五)免责条款
(八)附件
(六)合同的续签与中止
(四)保密条款
1、外包维护设备清单
2、不泄露任何商业秘密给任何第三方;
3、除用于履行与对方的合同之外,任何时候均不得利用该秘密;
4、不复制或通过反向工程使用该秘密。
东创公司将与能接触该商业秘密的员工签订一份保密协议,此协议的实质内容与本协议相似。
A、修复完成后,必须与客户一同验机,以确认原故障已全部排除,更换部件正常使用。
A、准时到达客户现场,严禁迟到和无故失约。如果不能按时到达客户处,
要求提前电话联系说明情况,并报部门负责人协调客户沟通并批准后,可延期或改期。
A、处理过程中,工具、故障机摆放有序。
A、按要求正式着装,准备好上门服务所需的工具、资料、服务单。
A、查看故障机的外观及部件连接电源的情况。
A、清理现场,对所接触的设备清洁并归位。
B、仔细询问客户系统故障现象,并请客户同意开机,再现故障并分析原因,
仔细填写服务单。按照对于超出维护范围的故障,应明确告知客户,并引导客户寻求解决途径。
B、如对地址有疑问可再次咨询协调员或直接联系客户。
B、拆卸、放置、安装任何物品都要轻拿轻放,避免人为操作失误造成设备或其它部品损坏。
B、机器内部部件是否连接好,有无遗漏的螺丝,电缆连接是否可靠。
B、进办公室之前请先敲门,得到同意后方可进入,并作自我介绍:您好,我是XXX,找一下XX老师。
C、和客户交流时应用敬语,仔细询问相关问题及要求。
C、对机箱打开的设备要对其进行清洁操作。
C、征求客户同意方可打开机箱。
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外包维护合同书范本(DOC 38页)

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