商务智能概论绪论(ppt 62页)

基本内容
基本要求
教学纲要
教学方式
考核方式
教材与参考书
概念解析
数据
数据：符号、事实和数字
决策离不开信息
信息和知识隐藏在数据中
管理就是决策
决策需要信息与知识
信息流畅通了还需要？
商务智能
商务智能的价值
商务智能的驱动力
IBM 商务智能解决方案
商务智能核心技术
业务数据分析的类型
商务智能流程
企业绩效管理
客户智能是商务智能的重要组成
基于客户智能的CRM系统—分析型CRM
商务智能驱动力
商务智能用户
商务智能的作用
商务智能系统的功能
中国企业对商务智能的应用
商务智能供应商
Analyst Predictions
中国商务智能市场
商务智能动态

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