b2b网站策划书(doc 30页)

目录 1
序言 4
一、市场分析 5
（一）宏观环境 5
1、经济环境分析 5
2、政策分析 5
3、行业分析 5
（二）微观环境 6
二、目的及功能定位 7
(一)、网站建设的目的 7
1、竞争的需要 7
2、可以迅速树立企业形象 7
3、可以让客户获得所需的商业信息 7
4、可以为客户提供服务 8
5、可以吸引公众的注意力 8
6、可以及时发布时间性强的信息 8
7、可以销售产品 8
8、可以让公司简介、产品说明声情并茂 9
9、可以进入一个高需求的市场 9
10、可以回答用户经常关心的问题 9
11、可以同你的销售人员随时保持联系 9
12、可以开拓国际市场 10
13、可以提供24小时服务 10
14、可以尽可能快地更新信息 10
15、可以得到客户的反馈 10
（三）、域名的申请 11
（四）、网站的设计 11
（五）、网站建设的功能定位 11
1、快速实现的能力: 11
2、先进性: 12
3、高度的可靠性: 12
4、高度的可扩展能力: 12
5、高度的安全性: 12
6、标准性和开放性: 12
(六)、市场定位 12
三、网站建设及解决方案 13
(一) 、计算机网络操作系统 13
(二) 、选择服务器 13
(三) 、网站技术实现及保证 14
(四) 、网站安全性措施 15
四、网站内容规划 16
（一）、网页设计风格 16
（二）、网页布局 16
（三）、网站系统 17
1、网上商店前台实现的功能 17
2、后台管理实现的功能 18
四、订购服装的流程为 18
（一）、多种检索方式 18
（二）、灵活多样的商品展示区 18
（三）、缺书登记 19
（四）、自动邮件通知 19
（五）、意见反馈系统 19
五、网站设计 19
六、在线客服 20
（一）、使用的CC客服的目的： 20
1、把握访客动态 20
2、访客信息跟踪 20
3、提升企业形象 20
4、客服主动出击 20
5、拓宽营销渠道 21
6、帮助企业决策 21
（二）、主要功能： 21
1、客服评价 21
2、访客留言 21
3、邀请与对话 22
4、数据统计分析 23
5、实时来访/对话提醒 23
6、客户关系管理 23
七、流量统计系统的功能介绍 24
（一）、网站流量统计的基本含义： 24
（二）、网站访问分析的基本含义： 24
（三）、为什么要讨论网站流量统计与网站访问分析的差别 24
（四）、网站流量统计与网站访问分析的两大差别 25
（五）、系统功能 26
八、网站测试 27
九、网站发布与推广 27
（一）在线推广 27
（二）离线推广 28
十、网站维护 28
（一）日常维护 29
（二）技术维护 29
(三)数据库维护 29
（四）网页优化应注意的几个问题 29

 

..............................