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电子政务CRM框架设计与个性化服务系统研究(pdf 62页)

所属分类：
CRM客户关系
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电子政务CRM框架设计与个性化服务系统研究(pdf 62页)内容简介
1绪论
2电子政务和CRM研究现状分析
3电子政务CRM框架的分析与设计
4电子政务CRM个性化服务系统研究
5全文总结和未来的研究方向
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