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CRM中的数据管理与分析(ppt 34页)

所属分类：
CRM客户关系
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crm,数据管理
CRM中的数据管理与分析(ppt 34页)内容简介
6.1客户数据及其重要性
6.2客户数据的处理、分析与应用
6.3数据仓库及其在CRM中的应用
6.4数据挖掘及其在CRM中的应用介绍
案例讨论题
本章小结
思考与实践

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