DS CRM 2.0 系统培训-管理报表介绍(ppt 106页)

DS CRM 2.0 系统培训
——管理报表介绍
报表说明
所有按时间统计的报表都可以按日、周、月、季或年为单位进行选择
涉及到车型、颜色的统计报表按品牌（如捷达、宝来等）分别进行统计
系统升级过程中各类报表仍会不断丰富，现有报表的格式也会有所变动
六个模块
  潜在客户管理模块
  购车客户管理模块
  销售回访管理模块
  服务预约管理模块
  服务回访管理模块
  客户关怀管理模块
 一汽大众管理模块
潜在客户管理模块
  潜在客户背景分析
  客户信息列表管理
  销售机会分析管理
  销售漏斗分析管理
  新增潜在客户报表
潜在客户背景分析
客户来源1 2 3 4 5
客户类型1 2 3
爱好兴趣
信息来源1  2
客户职业
客户信息列表管理
客户联系历史
客户活动计划
客户文档列表
客户订单列表
销售机会分析报表
按预购品牌统计1 2
按预购车型统计1 2
销售顾问销售成功率对比
销售漏斗列表
  按销售顾问分类
  按流程状态分类
  按预购车型分类
  按成交可能性分类
潜在客户报表
  潜在客户日报表
  潜在客户周报表1  2
  潜在客户月报表1  2
潜在客户日报表
潜在客户周报表
潜在客户月报表
购车客户管理模块
  购车客户背景统计报表
  购车客户统计报表
购车客户背景统计报表
客户来源1  2  3
客户类型
职业统计
地理位置
购车客户统计报表
  购车客户统计日报
  购车客户统计周报
  购车客户统计月报
  销售顾问销量对比统计
购车客户日报表
购车客户周报表
购车客户月报表
销售回访管理模块
销售回访报表 
  销售回访成功率统计报表
  销售回访情况一览表
  销售回访结果统计1 2 3
销售回访列表
  销售未回访客户列表
  销售已回访客户列表
  销售需再回访客户列表
  销售回访满意内容列表
  销售回访不满意内容列表
  销售回访建议内容列表
服务预约模块
  服务预约报表 / 列表
  服务预约成功率统计
  服务预约列表
服务回访模块
  服务回访报表
  服务回访成率统计
  服务回访情况一览表
客户关怀模块
  提醒服务列表
  客户生日提醒
  客户车辆年检提醒
  客户驾驶证有效期提醒
  客户保险有效期提醒
  客户会员卡有效期提醒
  最近修车客户列表
  最近未修车客户列表
  指定时间内购车客户列表
一汽大众管理模块
  服务回访报表的导出
  经销商集客量表

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