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客户关系管理的主要技术(ppt 24页)

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CRM客户关系
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客户关系管理,主要技术
客户关系管理的主要技术(ppt 24页)内容简介
   我们先来看一个数据挖掘的故事, "尿布与啤酒"的故事是关于数据挖掘最经典和流传最广的故事。
生活中的呼叫中心
什么是呼叫中心
典型的呼叫中心结构
呼叫中心简介
建立呼叫中心的好处
建立呼叫中心的好处

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