电子商务之网上商场的建设(ppt 24页)

电子商务之网上商场的建设目录：
租柜台：
一种最简单的网上商场建设方案，它相当于在已有的网上商场中租了一个柜台，你只需要向提供你公司及公司产品的资料，其余如网站维护等技术性较强的事，甚至促销、收款、付货等服务均可由商场提供。
案例分析：浅析美航电子商务中的客户关系管理
由于技术的发展和市场形态的要求，我们不得不承认客户的满意度已经成为企业效益的源泉。大家都明白，企业生存的目的之一就是使资本能够良性循环，达到扩大再生产。过去，企业是通过最大限度的削减生产成本和压缩销售费用达到这一目的，但是，成本毕竟是各种资源构成，因此是一个常量，不可能无限制削减，这样企业就必须从内部挖潜转向争取客户，制订出以客户为中心的企业发展战略。

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