漫谈电子商务与中小企业(pdf 30页)

漫谈电子商务与中小企业内容提要：
电子商务可以帮助中小企业降低成本提高竞争力：
降低采购成本：
通过电子商务可以降低企业采购过程中信息获取和传递的成本和费用扩展更多的采购渠道
降低营销成本：
电子商务对降低营销成本有明显作用。通过企业网站，行业网站及各类互联网站点、论坛可
以发布企业的各种信息，广泛与大众交流、获取对产品、服务、营销策略的反馈和意见，可
以快速传播，精准传播。
降低管理成本：
通过电子商务提升改造企业管理流程，提升管理效率，降低库存、管理、服务等费用
创造新的市场机会
互联网上可以提供每周7天，每天24小时运行，没有时间限制,它的触角可以延伸到世界每一
个地方。因此，利用互联网从事市场营销活动可以远及过去传统销售所不能达到的市场。
提高消费者满意度
通过互联网，克服了在为顾客提供服务时的时间和空间障碍，消费者可以根据自己需要了解
有关信息，这样就满足了消费者的不同要求。电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化
的营销方式。消费者将拥有比过去更大的选择自由，他们可根据自己的个性特点和需求在全
球范围内寻找商品，不受地域限制，使购物更显个性。
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