论物流企业的客户关系管理(doc 8页)

论物流企业的客户关系管理目录：
一、客户关系管理的概念
二、物流企业实施客户关系管理的必要性
三、我国物流企业客户关系管理的现状
四、对物流企业实施客户管理策略的见解与意见
五、总结

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