您现在的位置: 精品资料网 >> 管理信息化 >> 电子商务 >> 资料信息

关于线上旅游电子商务的应用探索(ppt 47页)

所属分类:
电子商务
文件大小:
488 KB
下载地址:
相关资料:
旅游电子商务
关于线上旅游电子商务的应用探索(ppt 47页)内容简介

关于线上旅游电子商务的应用探索目录:
壹、旅遊業範疇探索
貳、線上旅遊電子商務的應用
參、電子商務的虛擬企業教學

 

关于线上旅游电子商务的应用探索内容提要:
休閒旅遊商品的特性(服務業):
無形性
非實體產品,在消費前無法看到、感覺產品,也很難預測結果與個人感受。
不可分割性
旅遊服務的製造、購買在同一時間進行,顧客和提供服務的人員必須在同一時間、地點互動。
易變性
旅遊服務主要係人所提供,所以不是每一次的品質都能一樣,隨著提供者、時間、地點的不同,顧客的感受亦不同。
易逝性
旅遊服務無法儲存,購買的行程都只能在當時使用,並沒有什麼實體的東西可以留存。
網際網路的影響:
資訊革命與數位化改變了什麼?
資訊具體化
關鍵科技與媒體整合
知識經濟與知識商務
電子商務與電子化企業
協調密集的網路組織
產業的虛擬價值鏈(或稱為價值系統)
正確的管理決策與協調科技(E=MC²)


..............................