B2C电子商务运作模式与应用策略(ppt 52页)

B2C电子商务运作模式与应用策略目录：
第一节、B2C电子商务应用概述
第二节、网上消费者市场行为分析
第三节、B2C电子商务运作模式
第四节、B2C电子商务应用策略

 

B2C电子商务运作模式与应用策略内容提要：
从商品交易场所变为商品配送中心：
传统的零售企业以商品交易为核心，是一个不折不扣的商品集中交易的场所，其储运系统处于从属的地位。而对于B2C企业来说，销售环节会相对弱化，而仓储运输环节则得以强化。随着网上直销的B2C模式的应用越来越普遍，对现代化的大型商品配送中心的需求也就成为发展的必然。
变商品管理为用户管理：
传统零售企业是以其商品的组织、服务和销售为核心，围绕商品管理来做文章，提供服务类产品的企业所能提供的也是大众化的服务。而网上零售企业的个性化服务是与用户管理紧密相关的，企业将以用户管理为核心，针对每个用户的需求，提供相应的产品和服务，这已成为B2C电子商务活动的基本原则。
网上零售企业从商品管理到用户管理，这是更高层次的管理，可以说这个变化恰当地把握了商业企业是服务性企业的本质，也是B2C电子商务模式的活力之源。

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