深圳某公司电子商务问答专题(doc 40页)

深圳某公司电子商务问答专题目录：
一、电商本质……1
二、运营……1
（一）运营人员素质……1
（二）运营要素……3
（三）数据化运营……6
（四）商品管理……8
（五）用户分析……10
（六）其他……11
推广：……13
B2C网站：……17
仓储物流：……18
支付：……20
三、行业趋势及分析……21
（一）垂直B2C……21
（二）团购……25
（三）移动电子商务……26
（四）其他……27
四、知名电子商务公司案例……29
（一）国外电子商务公司……29
（二）国内电子商务公司……31

 

深圳某公司电子商务问答专题内容提要：
电子商务公司究竟应该是互联网基因，还是零售基因的改良？为什么？
完整的说，电子商务公司应该有四种基因：
（1）互联网基因：UI/UE、导航、流量、PV、UV、转化率、AD、Social Marketing；
（2）零售基因：选品、定价、促销、CRM；
（3）供应链和生产运作基因：物流、仓储、供应商管理、库存周转率、现金流；
（4）技术基因：大规模数据分析、大访问量支持、系统可用性、容错性、鲁棒性。
电子商务硬要说基因的话，还是互联网基因。互联网电子商务核心在于：便捷、便宜。至于团购、B2C、C2C都是便捷和便宜衍生出来的交易形式；物流、售后是相应的周边配套。抓住便捷和便宜两点，其核心基因是继承互联网的自由、大量的信息、互动、评价体系等。而传统的零售缺乏的就是这些。

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