CRM的中海模式及其相关问题(doc 25页)

CRM的中海模式及其相关问题目录：
一、CRM的中海模式
二、CRM从客户服务起步
三、CRM对于我们可能有如下（但不是全部）问题：
四、让客户得到对称信息
五、打造客户服务的"中海模式"
六、房地产企业成功实施CRM的关键要素
七、房地产CRM：看起来很美

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