深度营销与客户关系管理培训讲义(ppt 35页)

深度营销与客户关系管理培训讲义目录：
模块一、不销而售，从“要他买”到“他要买”
模块二、吸引客户，聚焦需求，关注深度营销
模块三、挖掘老客户潜在价值：存量市场深耕
模块四、增量市场拓展：你准备用什么吸引他？
模块五、推行客户关系管理，提升客户忠诚度

 

深度营销与客户关系管理培训讲义内容提要：
人和利益：找对人关注利益诉求：
降价不是问题，关键是降价就一定能换来购买吗？
周围多数人只能挣小钱，是因为他做事为自己考虑更多；少数人能赚大钱，是因为他做事首先替他人着想。
你是帮客户花钱还是帮他增值，决定了他是否乐于接受你的价格
想实现“他要买”？硬件靠得住、软件能吸引
首先，你不是池中之物
“大男人”的特征：行得正，果断擅决策，勇于承担责任，临危不惧，极富人格魅力，专业，格局高度，心量气度
不是您为我做什么，而是我们一起要做一件事，这事儿少了您它就办不成，少了您它就做不大
同时要学会转移注意力
吸引客户，聚焦需求，关注深度营销：
了解客户：细分客户，定位市场
优化呈现：从细节入手吸引客户
锦上添花：为价值增添附加价值
聚焦需求：满足他需，成就你求
深度营销：客户价值向纵深挖掘

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