证券电子商务营销技巧(ppt 19)

一、证券电子商务营销概述
二、证券电子商务营销技巧

 

一、证券电子商务营销概述
1、金融服务营销的定义
金融服务营销是指金融企业将可盈利的服务引导到经选择的客户方面的活动。
——金融服务营销的核心：为客户服务，满足客户的需求。
——金融服务营销的目的：建立金融企业与客户之间相互依存的利益关系。
2、金融服务的特点
金融服务是指金融企业利用货币手段融通有价物品为金融活动参与者和顾客提供共同受益、互相满足的活动。
无形性：无形的服务产品（满足客户安全性、流动性和效益性的需求）。
同时性：服务产品的生产与销售、生产与消费同时发生。
易模仿性：缺乏差异性和专利性，容易模仿。

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