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电子商务的基本框架、功能和分类(ppt 75页)

所属分类:
电子商务
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相关资料:
电子商务,基本框架,功能,分类
电子商务的基本框架、功能和分类(ppt 75页)内容简介

电子商务的基本框架、功能和分类目录:
一、初识电子商务
二、电子商务的兴起与发展
三、电子商务的定义与特点
四、电子商务的基本框架、功能和分类
五、电子商务的优势、不足与社会影响

 

电子商务的基本框架、功能和分类内容提要:
传统商务和电子商务的运作过程比较:
交易前:
交易前阶段是指买卖双方和参与交易的各方在签约前的准备阶段。包括信息的查询、发布及比较,寻找交易机会,了解各方的贸易政策,选择交易对象等活动。
在传统商务下,要通过报纸、杂志、展览会等传统媒体,寻找自己所需的信息和贸易机会。而在电子商务环境下,这些活动变得方便快捷。通过网络和搜索引擎,我们能够快速找到所需信息并进行比较和选择。
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交易中:
交易中的活动有交易谈判、签订合同、支付、办理履约前的手续等
交易后:
包括合同的履行、服务和索赔等活动。从买卖双方办完所有手续后开始,卖方备货、组货、发货,买卖双方可以通过电子商务服务器的作业过程跟踪发出的货物,银行和金融机构按合同处理双方收付款和结算,出具单据,直到买方验货签单,整个交易过程告终。这个阶段还包括交易后的售后服务。电子商务企业通过网站提供信息服务,帮助客户解决产品使用中的问题,提供技术支持,处理客户对产品和服务的反馈信息。


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