如何构建面向CRM的数据(ppt 32页)

如何构建面向CRM的数据目录：
一、客户盈利能力分析
二、市场策略
三、如何应用增量客户盈利能力
四、对替代客户盈利能力方法评析
五、客户获取
六、常见分类反应模式
七、利用数据挖掘
八、交叉营销
九、优化公司和客户之间的关系
十、如何进行交叉营销
十一、质朴的优化方法
十二、平均效益选择方法
十三、个人效益的方法
十四、有约束条件的优化方法
十五、客户保持

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