货代与报关系统操作指南(doc 41页)

货代与报关系统操作指南目录：
第一章、产品简介……5
1.1、物品清单及产品组成……5
1.2、应用环境及语言支持……5
1.3、软件产品角色介绍……6
1.4、软件的安装……8
1.3、软件的升级……22
1.6、软件的卸载……22
第二章、系统操作指南……23
2.1、系统登录……23
2.2、角色登录……24
2.3、系统参数配置……24
（一）学生資料建立……24
（二）角色权限管理……27
（三）建立任务……28
（五）其它基本信息建立……30
1）航线信息管理……30
2）登记港口信息……31
3）箱型箱类维护……32
4）船舶信息维护……32
5）部门信息维护……33
6）员工资料维护……33
7）客户信息管理……34
8）车辆资料维护……34
第四章、问题与解答……35
第五章、客户服务……37
5.1、服务体系介绍……37
5.2、自助服务……37
5.2.1、益达客户服务中心网站……37
5.2.2、参见本手册“第四章、问题与解答”……38
5.3、人工服务……38
5.3.1电话服务……38
5.3.2、邮件服务……39
5.3.3、短信服务……39
5.4、增值服务……39
5.4.1、现场服务……39
5.4.2、服务导航……39
5.5、各办事处电话……39

 

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